Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Oasis. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов Oasis, а также в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.
Каждый Ваш выбор на Oasis – это правильный выбор. Но мы понимаем, что Вам может что-то не понравиться – фасон, цвет или размер. Мы высоко ценим своих покупателей и делаем всё, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок на Oasis, именно поэтому мы сделали возврат таким легким.
Гарантии возврата в интернет-магазине Oasis:
- 100% прозрачная схема возврата денежных средств
- возможность выбора удобного способа возврата средств
- оперативное решение любых вопросов, связанных с возвратом заказов. Служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.
Общие положения
- В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.
- Т.о. при возврате товара надлежащего качества в течение 10 дней Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
- Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Сервисную Службу интернет магазина Oasis по адресу service@oasis-online.ru или позвонить по номеру 8-(495)-955-91-41, 8-(800)-200-91-41. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
- Заполните и распечатайте бланк возврата товара
- Положите бланк в коробку с возвращаемым товаром
- Отправьте Вашу посылку к нам обратно
В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:
- Заявление на возврат
- Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)
- Копия чека об оплате